Monster Notebook ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Emre'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

         
  • profile
  • profile
2 Destekçi
  3 Yorum

Monster Abra A5 Ekran Sorunu

1.561görüntüleme
Emre
Emre 25 Kasım 2020 00:53

N11.com dan aldığım Monster Abra A5 v16.4.1 model PC kullanmaya başlayalı bir hafta olmadan ekran kararmaya ve ekranda yatay renkli çizgiler çıkmaya başladı. Üstelik birlikte aynı modeli aldığımız arkadaşımda da aynı problemler yaşandı. Monster'in bana ulaşmasını istiyorum. Görev çubuğu rengim normalde Turkuaz ancak yakaladığım fotoğrafta pembe falan oluyor anlık

Gelişme
Gelişme

11 Aralık 2020 16:44

11 Kasım'da almış olduğum Abra A5 v16.4.1 model bilgisayar bana ulaştıktan birkaç gün sonra ekranda arıza olduğunu fark ettim. Ürünün ayıplı olması nedeniyle 6502 sayılı Tüketicinin korunması hakkında kanunda bulunan değişim hakkımı talep ettim ancak 1hafta oldu hala geri dönmediler. Gittiği gün teknik servisten aradılar ekran panelini değiştirelim mi diye ancak istemeyince sizi iade bölümündeki arkadaşlar arayarak kapattılar. Cihazın tamir işlemi bile Max 20gun sürerken değişim nasıl bu kadar uzun sürüyor anlamıyorum. Pandemi diyoruz zor gün diyoruz da bize de pandemi var eğitim, iş hep uzaktan oluyor bunun için de PC lazım. Monster yetkililerinin ivedilikle talebimi yerine getirmelerini rica ederim.

Monster Notebook Logo
Monster Notebook25 Kasım 2020 00:53

Değerli MONSTER Kullanıcısı, Talebiniz firma yetkililerimiz tarafından görülmüştür ve hassasiyetle ele alınacaktır. Memnuniyetinizi sağlamak için birim yetkilimiz en hızlı şekilde sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, MONSTER Müşteri Hizmetleri

Monster Notebook Logo
Monster Notebook25 Kasım 2020 10:32

Değerli MONSTER Kullanıcısı, Talebinizi ilettiğiniz günden bu yana, müşteri temsilcilerimiz sistemde bulunan telefon numarası üzerinden tarafınıza ulaşamamıştır. Çözüm sürecini hızlandırabilmemiz için lütfen 0850 255 11 11 no.lu MONSTER Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçiniz. Saygılarımızla, MONSTER Müşteri Hizmetleri

Emre
Emre04 Aralık 2020 02:53

Abra a5 v16.4.11.11 versiyonu kronik sorunlu bir PC olduğu için 100 TL fiyat farkını verip Abra A5 v16.6.1 ile değişim yapmak istiyorum. Monster ekibi lütfen dikkate alın isteğimi. Bir öğrenci için 7-8 bin tl çok büyük para. Monster'den hala umudumu kesmedim 15gunum dolmamasına rağmen iade etmek istemedim inşallah çözüm bulunur. :/

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  3 Yorum

3 Yorum

İbrahim
İbrahim25 Kasım 2020 11:37
 

Monster alınmaz hele bir de n11.com dan hiç alınmaz büyük hata yabtın git iade et çabuk

 1
Emre
Emre4 hafta önce
 

İstemiyorum zaten bu saatten sonra MSI alacam

 1
Emre
Emre04 Aralık 2020 02:49
 

Maalesef iletişime geçilmedi :(

 1
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler