Sipariş Edilen Ürün Yerine Farklı Marka Gönderilmesi Ve İletişim Sorunu

Geçen hafta 4 adet takım Sachs marka sipariş verdim. Sadece ön 2 adet geldi. Her gün aynı sorunu defalarca anlattım, kutuda olması gerektiğini söylediler. Sonrasında Monroe marka amortisör gönderdiler. 15 yıldır internetten alışveriş yapıyorum, ilk defa böyle bir durumla karşılaştım. Sachs olarak göndermeyi kabul etmediler. Ben Sachs fiyatı ödeyip Monroe almış oldum. Her telefon açışımda en baştan sorunumu anlatmak zorunda kaldım, 5 dakika sonra arayacaklarını söyleyip tekrar aynı noktaya dönüyorlar.