Tedarikçi Kaynaklı İptal Edilen Ürün İçin Fazladan Ücretlendirme

Hepsiburada limit ile yaptığım 469 566 626 5 sipariş numaralı alışverişte tedarikçi kaynaklı olarak bir ürünüm iptal edildi. Ürün bedeli 899.53 TL. Toplam sipariş tutarı yaklaşık 4980 TL. Bu tutar içinde iptal edilen üründe var. Bu toplam tutara işlem ücreti ve taksit faizi işletildi. 4980 TL +işlem ve faiz = 6817.60 TL alındı Ama ne hikmetse iade edilen tedarikçi kaynaklı ürün bedeli direk düşülmüş. İptal olan ürünün Sepete olan oranına bağlı olarak işlem ücreti ve faiz düşülmemiş. Kısaca iade esilen 899.53 TL'ye ait işlem ve taksitlendirme faizi bana ceza olarak yansıtılmış. Tedarikçinin stik takip etmemesinin ve tedarikçi tarafından iptal edilen ürüne ait Hepsiburada limit işlem ücretini Volkswagen taksit faizini neden ben ödemek zorundayım. 899.53 TL ile birlikte en az 125 TL işlem ücreti ve en az 250 TL de faiz bedelinin düşülmesi gerekirken tedarikçinin iş bilmezliği sonucu bana gelmeyen, tedarikçi tarafından temin edilemeyen ve iptal edilen ürün için fazladan en az 375 TL yersiz ödeme alınıyor! Lütfen gereken düzeltmeler yapıp iade işlemini hakkı ile yerine getirin. Ve bir ceza kesecekseniz ürünü varmış gibi satıla sunup tedarik edemeyen tedarikçiye ceza kesin. Bana değil! Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne ve yersiz faiz işletilmesi sebebi ile ilgili denetçi kuruma başvuru hakkım saklıdır. Son dönemde maalesef Hepsiburada beni hayal kırıklığına uğramıştır. Umarım gereken düzeltme yapılır.