Ödenen Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve Cevapsız İletişim

Monopetz üzerinden 11.12 tarihinde köpeğim için yağmurluk ve ayakkabı siparişi verdim. 19072430 numaralı bu sipariş için kredi kartımdan 1.229,87 TL tek çekim olarak tahsilat yapıldı, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde kargolama yapılmadı ve ürünler hâlâ elime ulaşmadı.

Bu süreçte hem WhatsApp hattı hem de telefon numaraları üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım, fakat hiçbirine cevap verilmiyor, ayrıca herhangi bir geri dönüş de alamadım. Ödemesi alınmış bir sipariş için bu kadar uzun süre ürün gönderilmemesi ve iletişimsizlik beni mağdur etti.

Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde ödediğim 1.229,87 TL tutarın tamamının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.