to read complaints and reviews, or file yours.MoneyPay Hesabına Yansımayan 1.767,50 TL İade Tutarı
Dolap uygulaması üzerinden 24 Temmuz 2026 tarihinde “Pandora Kalp Kolye Pembe” adlı ürünü satın aldım. Ürünü iade etmemin ardından, sipariş numarası sp03216279930 olan bu işlem için 1.767,50 TL tutarında iade görünüyor ve provizyon kodu da 696878 olarak belirtiliyor. Ancak 05.08.2026 Çarşamba günü saat 15:00’den bu yana iade tutarı MoneyPay hesabıma hiçbir şekilde geçmedi.
MoneyPay müşteri hizmetlerini aradığımda iade tutarının Pazartesi günü hesabıma yatacağı söylendi, fakat aradan günler geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma aktarılmadı. Dolap ekranında iade edildiği görünüp, provizyon kodu da verilmiş olmasına rağmen MoneyPay hesabıma bu paranın yansımaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
İsmim Furkan Ş****, telefon numaram 0 50*********54. İlgili 1.767,50 TL’lik iade tutarının bir an önce MoneyPay hesabıma aktarılmasını ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Müşteri temsilci hattını arıyorum biri pazartesi günü bugün gün içerisinde yatacak diyor diğeri 14 gün içinde yatacak diyor bu nasıl bir saçmalık
Sorunum çözüldü
Değerli Kullanıcımız, MoneyPay' e iletmiş olduğunuz bildiriminiz incelenmiş ve tarafınıza telefon ile geri dönüş sağlanarak bilgilendirme yapılmıştır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi bize Çağrı Merkezimiz üzerinden veya uygulamamız içerisinde yer alan "Bize Ulaşın" alanından iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. MoneyPay Müşteri Deneyimi Ekibi
