to read complaints and reviews, or file yours.Mondial Servisinde İletişimsizlik Ve Yanıt Almama
Üzgünüm, motorlu araçlar Mondial servisiyle ilgili yaşadığım iletişimsizlik konusunda şikayetçiyim. Elazığ Merkez’de bulunan Harput Motosiklet Mondial servisiyle ve Erzurum gg Motor servisi ile ilgili olarak iki kez şikayette bulunmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Yaklaşık beş aydır Mondial müşteri hizmetlerine ve ilgili servise ulaşmaya çalışıyorum; ancak müşteri hizmetleri telefonlara cevap vermiyor, servis tarafından da bilgilendirme yapılmıyor. Uzun süredir devam eden bu ilgisizlik nedeniyle mağdur durumdayım.
Mondial servisinin en kısa sürede benimle iletişime geçerek hem şikayetlerimle ilgili bilgi vermesini hem de yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli adımları atmasını talep ediyorum.
Sayın Meva Hanım, Yaşadığınız iletişimsizlik ve gecikmeler nedeniyle duyduğunuz mağduriyeti tamamen anlıyoruz. Elazığ Harput Motosiklet Mondial ve Erzurum gg Motor servislerine iki kez şikayette bulunmuş, yaklaşık beş ay boyunca geri dönüş alamamış olmanız gerçekten kabul edilemez bir durum. Bu sorunu en kısa sürede çözmek için Servis Sorumlusu ile doğrudan bir görüşme ayarlayacağız. Görüşme tarihi ve saati belirlendikten sonra size hemen bilgi vereceğiz. Böylece şikayetleriniz hakkında net bir açıklama alacak ve mağduriyetinizi gidermek için gerekli adımları birlikte planlayacağız. Bu süreci yakından takip edeceğimizden ve size sürekli geri bildirimde bulunacağımızdan emin olabilirsiniz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede sorunun çözülmesini teminen çalışacağımızı bildiririz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
