to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Yeni Motosikletimde Sıcak Hava Çalışmama Ve Anormal Ses Şikayeti
Mondial Wings 50 marka motosikletim 11 aylık olmasına ve sadece yaklaşık 530 km kullanılmasına rağmen 4 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle hava sıcak olduğunda motor çalışmıyor, bazen çalışıyor bazen hiç tepki vermiyor. Çalıştığı zamanlarda da motordan sürekli değişik, anormal sesler geliyor.
Benzin seviyesi 1–2 dişe düştüğünde motorun çalışma düzeni tamamen bozuluyor, çok garip şekilde çalışıyor, ilk başta gaza da tepki vermiyor. Bu sorunlarla ilgili olarak videolar da çektim, yaşadığım problemi açıkça görebiliyorum.
Servise götüremediğim için birkaç kez telefonla aradım ancak kimse ilgilenmedi, muhatap bulamadım. Garantisi devam eden bu kadar yeni bir motosiklette bu sorunları yaşamam ve bir türlü çözüm bulamam beni mağdur ediyor.
Mondial’in en kısa sürede benimle iletişime geçerek motosikletimin detaylı şekilde incelenmesini, arızaların garanti kapsamında ücretsiz olarak giderilmesini ve gerekli bakım/onarımın yapılarak sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Şikayetvar üzerinden ya da telefonla benimle iletişime geçilmesini istiyorum. Motor sürekli çalıştırı çalıştırmaz kendiliğinden gazı açıyor bir de
Sayın Ali Bey, Mondial Wings 50 motosikletinizde yaşadığınız motor çalışmama ve anormal ses sorunlarını ayrıntılı bir şekilde paylaştığınız için teşekkür ederiz. 11 ay ve sadece 530 km kullanım süresi içinde bu tür problemlerle karşılaşmanızın sizi ne kadar mağdur ettiğini anlıyoruz. Sorununuzun aciliyetini göz önünde bulundurarak, en kısa sürede sizinle telefon ve Şikayetvar üzerinden iletişime geçeceğiz. Böylece motosikletinizi detaylı bir şekilde inceleyebilir, garanti kapsamında ücretsiz onarım ve gerekli bakımı gerçekleştirebiliriz. Göstermiş olduğunuz sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzu çözmek için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Bekliyorum
