to read complaints and reviews, or file yours. 
Mondial Assistance üzerinden Hdi Sigorta kasko poliçem kapsamında ikame araç hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 3 Mayıs’ta kaza yaptım, 6 Mayıs’ta ikame araç talebinde bulundum ve araç aynı gün tarafıma teslim edildi. Bana SMS ile 3 gün ikame araç verileceği, eksper raporundan sonra sürenin uzatılacağı açıkça iletildi. Ancak söz verilen sürenin daha ikinci gününde, 7 Mayıs’ta aracı iade etmem istendi ve aracı geri vermek zorunda kaldım.
Sözleşmemde açıkça 14 günlük ikame araç hakkım olduğu yazıyor ve bu hizmeti kesintisiz şekilde kullanmak istiyorum. Şikayetvar’daki yorumlardan da gördüğüm kadarıyla pek çok kişiyle aynı sorunu yaşıyoruz; ikame araç hakkı 3–4 günlük parçalara bölünerek veriliyor, günler eksik kullandırılıyor. Biz daha en başında, ilk talebimizde bile sorun yaşamaya başladık ve bu durum hem günlük hayatımı hem de ulaşımımı ciddi şekilde zorlaştırdı.
Elimde, 3 gün ikame araç verileceği ve eksper raporu sonrası sürenin uzatılabileceğine dair SMS kayıtları bulunuyor, gerekli görülürse bunları da paylaşacağım. Dosya numaram 299881, araç plakam 42 foj 41’tir. Sözleşmede yazan 14 günlük ikame araç hakkımın kesintisiz şekilde tanımlanmasını, eksik kullandırılan günler için de mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Mondial üzerinden poliçem kapsamında tanımlı ikame araç hakkımı kullanırken mağduriyet yaşadım. Poliçemde açıkça 15 gün ikame araç hakkım olmasına rağmen, bana sadece 26.12.2025 ile 05.01.2026 tarihleri arasında toplam 10 gün ikame araç verildi. Aracım servisten henüz çıkmamış olmasına rağmen, kalan...
Kasko poliçem kapsamında aracım için Mondial İkame Araç firmasından hizmet aldım. Ancak d segment aracımın yerine b segment, küçük ve oldukça kirli bir araç teslim edildi. Ayrıca aracı getiren kişi benden yakıt parası talep etti ve ödemek zorunda kaldım. Hizmet süresi boyunca müşteri danışmanı R****...
Mondial şirketi tarafından 3 gün opsiyonlu araç teslim aldım. Bu süreç zarfında aracım serviste olduğundan uzatma talebinde bulundum. 3 gün opsiyonlu araç tekrardan iade alındı fakat eksperden dosya eksikliğinden dolayı uzatma talebimin olumsuz sonuçlandığını söylediler. Servisi arayıp eksperin geli...
Kaza yaptım, bir hafta boyunca Mondial Assistance tarafından ikame araç verildi. Sonrasında aracım pert olacak diye ihaleye konuldu ve ikame araç elimden alındı. Araç satılmadığı için tadilata verdiler. Şimdi tekrar ikame araç istiyorum ama 'Tek seferliğine mahsus, parça parça veremeyiz' diyerek ver...
Mondial şirketinden ikame araç aldım. Çok hızlı teslim ettiler, teşekkürler. Ama aracı bana 5 günlüğüne verdiler ve hemen geri aldılar. Uzatmak için aramam gerekiyormuş, böyle bir şeyden hiç bahsetmediler. Kendi eksik bilgilendirmelerinden dolayı tekrar arayıp istemek zorunda kaldım; ama öyle de ver...
Yorumlar