Sipariş Ettiğim Kolye Kalitesiz Çıktı, Paramı Geri İstiyorum

Monadlovetr adlı Instagram sayfasından resimli kolye siparişi verdim. Siparişi verirken videolarda gösterilen kolyeler oldukça kaliteli ve güzel görünüyordu, ayrıca memnun kalacağım söylendi. Ancak bugün elime ulaşan kolye, videodaki ürünle hiçbir şekilde örtüşmüyor. Kolyenin fotoğrafı siyah ve net değil, ürün kalitesi çok düşük. Bu ürün için havale yoluyla IBAN’a toplam 600₺ ödeme yaptım.

Sorunu iletmek için sayfaya mesaj attığımda ise hiçbir şekilde dönüş alamadım ve engellendim. Benim gibi aynı durumda olan başka kişiler de aynı şekilde mağdur edilmiş. Ürünle ilgili herhangi bir iade veya değişim hakkı da sipariş sırasında belirtilmedi.

İade talep ediyorum ve ödediğim ücretin geri ödenmesini istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.