to read complaints and reviews, or file yours.Molped Pure & Soft Pedlerde Kalite Düşüşü Ve İncelme Şikayeti
Uzun süredir kullandığım Molped Pure & Soft ürününde son aldığım pakette ciddi bir kalite farkı yaşadım. Yaklaşık 5 yıldır aynı ürünü tercih ediyorum ve özellikle pamuksu kalınlığı ve verdiği güven hissi nedeniyle bu markayı seçiyordum. Ancak 13 Şubat’ta aldığım son pakette pedlerin belirgin şekilde inceldiğini ve eskisi gibi pamuksu kalınlığın olmadığını fark ettim.
Ürünün dokusu ve kalınlığı değiştiği için artık önceki kullanım konforunu ve güvenini sağlamıyor. Yıllardır alıştığım bu ürünün kalitesindeki bu düşüş hem hayal kırıklığına hem de güvensizlik hissine yol açtı.
Molped Pure & Soft ürününün, eskiden olduğu gibi gerçek pamuksu kalınlığa ve önceki kalitesine geri dönmesini istiyorum. Ürünün içeriğinde veya yapısında bir değişiklik yapıldıysa bunun düzeltilmesini ve uzun süredir bu markayı tercih eden bir kullanıcı olarak eski kalitede ürünün yeniden sunulmasını talep ediyorum. Bu durum beni mağdur ediyor Molped' i seviyorum sorun çözülene kadar başka markalar kullanmak zorunda kaldığım belirtmek isterim
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü kullanmış olduğunuz ve markamıza gösterdiğiniz ilginin bir yansıması olarak tarafımıza geribildirimde bulunduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Hayat Kimya’nın değişmez amacı, değerli tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmaktır. Bu doğrultuda duyarlı ve sorumluluk sahibi bir üretici olarak, tüm üretim süreçlerimize azami düzeyde özen göstermekte ve dünya standartlarında, ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile üretim yapan tesisimizde ürünlerimizi, en yüksek kalitede üretmekteyiz. Yapmış olduğunuz geribildirimden anladığımız kadarıyla tarafınıza Molped kalitesini yansıtmayan bir ürün ulaşmış bulunmaktadır. Bu sıra dışı durumla ilgili tarafımıza aktarmış olduğunuz tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Kısa bir sürede iletişime geçmişlerdi benden pedleri göndermemi istediler
Ve bana dönüş sağlamadılar üç ay sonra kendini ben aramıştım ürünler de bir problem olmadığını söyleyip iletişim sonlandı
