BİM’de Satın Alınan Molped Gece Pedi Açılmış Paket Sağlık Ve Güven Sorunu

Eskişehir Yenikent Mahallesi’nde diş hastanesinin yanındaki BİM şubesinden 09.07.2026 tarihinde indirimde olduğu için 75 TL’ye Molped gece pedi (30’lu paket) satın aldım. Yıllardır aynı markayı sorunsuz kullandığım için herhangi bir şüphem olmadı ve fişi de bu nedenle saklamadım. Ancak paketi dün açtığımda tüm pedlerin kenarlarının açılmış, içindeki pamukların dışarı taşmış ve pedlerin dağılmış halde olduğunu gördüm. Paket içindeki ürünlerin tamamı kullanılamaz durumda olduğu için alınan ürün tamamen çöpe gitmiş oldu.

Bu durum hem sağlık açısından hijyenik olmadığı için hem de yıllardır güvendiğim bir markaya ve BİM’e karşı güvenimi ciddi şekilde sarstığı için mağduriyet yaşamama neden olmuştur. Aynı mağduriyetin başka müşterilerin başına da gelmemesi adına ürünlerin kalite kontrol sürecinin incelenmesini ve özellikle sorunlu paket için tarafıma sağlam bir ürünle değişim yapılmasını, gerekiyorsa markayla iletişime geçilerek gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin en kısa sürede incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.