to read complaints and reviews, or file yours.Üzerinde Ölçek Yazılı Olmasına Rağmen Balık Yağında Ölçek Yok
Bugün Antalya Muratpaşa’da bulunan E*** Ç**** Eczanesi’nden aldığım 150 ml Möller’s balık yağı şişesinin üzerinde “ölçek şişe kapağının üzerindedir” ibaresi yer almasına rağmen şişede herhangi bir ölçek çıkmadı. Eczaneye sorduğumda, firmanın sadece büyük şişelere ölçek koyduğunu söylediler.
Ürün ambalajında yazan ve tüketiciye vaat edilen bir bilginin karşılanmaması, tüketici olarak haklarımızı zedeliyor. Ürün üzerinde açıkça yer alan “ölçek şişe kapağının üzerindedir” ifadesine rağmen ölçeğin bulunmaması kabul edilebilir bir durum değil. Konuyla ilgili firmaya yazmama rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş de almadım.
Firmanızdan, öncelikle satın aldığım ürün için tarafıma uygun ölçeğin gönderilmesini, eğer bu mümkün değilse de hem mevcut tüketiciler için bilgilendirmenin düzeltilmesini hem de tüm ürünlerinizde ambalaj üzerinde belirtilen ölçek bilgisinin fiilen sağlanmasını talep ediyorum.
Şirket tarafından aranıp detaylı şekilde bilgi verildi. Küçük şişelerde etiket değişiminin devam ettiği ve satışı yapılan yerlerde eczanelerin müşteriye önceden bilgi vermesi gerektiği konusunda mutabık kaldık. Nazik hediyeniz ve ölçü kabı için teşekkür ederim.
İlgilendiğiniz ve çözüm odaklı davranışınızdan dolayı teşekkür ederim.
