to read complaints and reviews, or file yours.Molfix Bebek Bezinde Islaklık Göstergesi Ve Sızıntı Sorunu
Kartal Anpagross marketten aldığım ve yenidoğandan itibaren kullandığım Molfix marka bezin, son aldığım iki paketinde ıslaklık göstergesi, bez dolmasına rağmen boş gösteriyor. Ayrıca, tam dolmadan kenarlarından sızıntı yapıyor. Islaklık çizgisine göre bez takibi yapmak imkânsızlaştı. Yanıltıcı olduğundan dolayı sürekli olarak bebeğimin üstünü de değiştirmek zorunda kalıyorum. Ürünü ilk defa kullanmıyorum, ancak bu son yaşadığım durum markaya olan güvenimi sarsmış ve beni mağdur etmiş durumda.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Bebeklerin kilosu temel alınarak üretilen bebek bezlerinde, sızdırmaya neden olabilecek etkenlerden en önemlisi bezin bağlanma şeklidir. Bebek bezleri, ambalajlama sırasında sıkıştırılarak paketlendikleri için bezi bağlamadan önce, boydan ve enden hafifçe gerdirmenizi öneririz. Bez bebeğin üzerindeyken bariyerlerin düzeltilip, daha sonra kapatarak, yan bantların bezin ön tarafındaki tüylü banda kenarlardan eşit mesafede, bebeğinizin belini tam saracak şekilde bağlanması gerekmektedir. Öte yandan, bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Firmanın talebi üzerine sorun yaşadığımız ürünleri kargo ile gönderdik ama sürecin devamında herhangi bir dönüş ya da telafi edecek bir eylem olmadı.
