Molfix 6 Numaralı Bebek Bezinde Bant Sorunu Ve Mağaza Desteğinin Yetersizliği

Yaklaşık 1 yıldır oğluma düzenli olarak Molfix 6 numara bebek bezi kullanıyorum. Son 2 aydır aldığım 6 numara bezlerde sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. Özellikle son aldığım yaklaşık 20’nci pakette, bezlerin neredeyse yarısında sağ taraftaki bant yapışkanı hiç yok ya da tutmuyor, bu yüzden bezi çocuğuma bağlayamıyorum.

Ürünü sürekli Civil Alışveriş ve BİM mağazalarından alıyorum ve ödediğim paranın haddi hesabı kalmadı; fakat buna rağmen kullanamadığım, çöpe gitmek zorunda kalan çok sayıda bez oldu. Bu kadar uzun süredir tercih ettiğim bir markadan böyle bir üretim hatasıyla tekrar tekrar karşılaşmak beni gerçekten mağdur etti.

Mağaza ile görüştüğümde ise bunun kendilerini ilgilendirmediğini, fabrikayı aramam gerektiğini söylediler ve ürün değişimi yapmadılar. Hem ürün kalite sorunu hem de bu yaklaşım nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, sorunlu bezlerin incelenmesini ve kullanılmayan ürünlerimin yenisiyle değişimini talep ediyorum.