Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Molfix 5 Numaralı Bebek Bezinde Yabancı Madde Ve Kahverengi Leke, Hijyen Endişesi Ve Telafi Talebi

Molfix 5 Numaralı Bebek Bezinde Yabancı Madde Ve Kahverengi Leke, Hijyen Endişesi Ve Telafi Talebi
Molfix 5 Numaralı Bebek Bezinde Yabancı Madde Ve Kahverengi Leke, Hijyen Endişesi Ve Telafi Talebi
5
Merve'nin Teşekkür Mesajı
“Bu kadar kısa sürede sıkıntımı çöz dük leri için teşekkür”

Molfix’in 5 numara bebek bezini paketten yeni açtığım sırada, bezlerden birinin içinde kahverengi bir leke ve yabancı bir madde olduğunu fark ettim. Bezi çocuğuma henüz takmamıştım, açar açmaz gördüğüm için hemen kenara ayırdım. Fotoğrafta da görüleceği üzere, bu leke çocuğumun kakası değil, paketten ilk çıkan, kullanılmamış bir bezin üzerindeydi.

Bebek bezinin direkt olarak bebeğin cildiyle temas eden bir ürün olması nedeniyle, böyle bir durum hijyen ve sağlık açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi. Bu olay benim dikkatli olmam sayesinde fark edildi; ancak başka bir anne, uykusuzluk veya dalgınlıkla bunu fark etmeden çocuğuna takabilir ve bu da bebeğe zarar verebilir. Üstelik Molfix’i piyasanın en pahalı markalarından biri olmasına rağmen özellikle tercih ediyorum ve bu fiyata rağmen böyle bir sorunla karşılaşmak güvenimi sarstı.

Bu bezin üretimden mi, paketlemeden mi kaynaklandığının tespiti için ürünün incelenmesini talep ediyorum. Hem bu durumun tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını hem de yaşadığım mağduriyet ve ödediğim ücret karşılığında tarafıma maddi olarak bir telafi sağlanmasını bekliyorum.

24 Eylül 13:12 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi

Merve
24 Eylül 13:32

Bu kadar kısa sürede sıkıntımı çöz dük leri için teşekkür

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Molfix Bebek Bezinde Yabancı Maddeyle Hayal Kırıklığı

16 Aralık 2025 02:02239

"Şikayetimi belirttikten sonra iletişime geçip sorunumu çözdüler. Yeniden buna benzer herhangi bir problem yaşamamayı temenni ederek şimdilik devam etmeyi düşünüyorum. İlginiz için teşekkürler"

Molfix Bebek Bezinde Yabancı Maddeyle Hayal Kırıklığı
Molfix Bebek Bezinde Yabancı Maddeyle Hayal Kırıklığı
1 Destek
Çözüldü

Molfix Bebek Bezinde Yabancı Madde Bulunması

336

"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim"

Molfix Bebek Bezinde Yabancı Madde Bulunması
Molfix Bebek Bezinde Yabancı Madde Bulunması

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Molfix Sızdırma Bacak Aralarından Değil Bezin İçinden Dışa Sızdırma Var

Molfix SızdırmaBacak Aralarından Değil Bezin İçinden Dışa Sızdırma Var

Profil fotoğrafı
Betül
Molfix Hatalı Üretim Uzun Lastik

Molfix HatalıÜretim Uzun Lastik

Profil fotoğrafı
Gizem
Molfix Pamuksuz Bez Kullanılmıyor

Molfix PamuksuzBez Kullanılmıyor

Profil fotoğrafı
Dilan
Molfix Probleme Çözüm Bulunsun

Molfix ProblemeÇözüm Bulunsun

Profil fotoğrafı
Aynur
Molfix Paketten Bozuk Bezler Çıkıyor

Molfix PakettenBozuk Bezler Çıkıyor

Profil fotoğrafı
Erkan
Molfix Bez Defolu Cıktı

Molfix Bez DefoluCıktı

Profil fotoğrafı
Nida