Molfix 5 Numaralı Bebek Bezinde Yabancı Madde Ve Kahverengi Leke, Hijyen Endişesi Ve Telafi Talebi


Molfix’in 5 numara bebek bezini paketten yeni açtığım sırada, bezlerden birinin içinde kahverengi bir leke ve yabancı bir madde olduğunu fark ettim. Bezi çocuğuma henüz takmamıştım, açar açmaz gördüğüm için hemen kenara ayırdım. Fotoğrafta da görüleceği üzere, bu leke çocuğumun kakası değil, paketten ilk çıkan, kullanılmamış bir bezin üzerindeydi.
Bebek bezinin direkt olarak bebeğin cildiyle temas eden bir ürün olması nedeniyle, böyle bir durum hijyen ve sağlık açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi. Bu olay benim dikkatli olmam sayesinde fark edildi; ancak başka bir anne, uykusuzluk veya dalgınlıkla bunu fark etmeden çocuğuna takabilir ve bu da bebeğe zarar verebilir. Üstelik Molfix’i piyasanın en pahalı markalarından biri olmasına rağmen özellikle tercih ediyorum ve bu fiyata rağmen böyle bir sorunla karşılaşmak güvenimi sarstı.
Bu bezin üretimden mi, paketlemeden mi kaynaklandığının tespiti için ürünün incelenmesini talep ediyorum. Hem bu durumun tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını hem de yaşadığım mağduriyet ve ödediğim ücret karşılığında tarafıma maddi olarak bir telafi sağlanmasını bekliyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Bu kadar kısa sürede sıkıntımı çöz dük leri için teşekkür






















