Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Moldina
  • Sigara Kokulu Ve Hatalı Ürün İçin İade Sorunu, Mağduriyetim Giderilmiyor
ID:34019347

Sigara Kokulu Ve Hatalı Ürün İçin İade Sorunu, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Kemal
Moldina
22 Ekim 2025 11:56
83

7 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Moldina satıcısından 'Moldina 2’li Kadın Pedli Atlet Pamuklu (1 Adet Siyah 1 Adet Beyaz)' siparişi verdim (Sipariş No: 10573967260). Ürünler elime ulaştığında kalıpları hatalıydı ve ayrıca ürünler yoğun şekilde sigara kokuyordu. İade talebi oluştururken, kalıp hatasından dolayı 'beden uyumsuz' seçeneğini işaretledim. Ancak satıcı, ürünlerin hijyen ürünü olduğu gerekçesiyle iade talebimi reddederek sigara kokan ürünü bana geri gönderdi.

Bu süreçte Trendyol Asistan’a durumu ilettim. Bana, ürünler geri geldiğinde tekrar iade kodu vereceklerini söylediler; fakat ürünler elime ulaştığında hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. 22 Ekim 2025 itibarıyla halen çözüm alamadım ve yaklaşık iki haftadır mağduriyetim devam ediyor.

Toplamda 457,17 TL ödeme yaptım. Ücret iadesi ve yaşanan mağduriyet için özür talep ediyorum. Trendyol’un bu süreçte daha ilgili ve çözüm odaklı yaklaşmasını bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Meltem sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'dan Hijyenik Olmayan Ürün Ve Hatalı İade Süreci

profile
Meltem
Çınar Marketing
27 Şubat 2025 19:57
799

20 Şubat 2025 tarihinde görsellerde de görüldüğü üzere Trendyol’dan 2 adet sipariş verdim ve tek kalemde toplamda 448 TL ödeyerek kargo parası ödemedim. Siparişimde 1 adette 3,2 adette toplamda 6 paket ürün mevcuttu. Ürünler elime ulaşıp kargo paketini açtığımda paketlerde çok kötü (is veya kömür be...

Trendyol'dan Hijyenik Olmayan Ürün Ve Hatalı İade Süreci
Trendyol'dan Hijyenik Olmayan Ürün Ve Hatalı İade Süreci
Trendyol'dan Hijyenik Olmayan Ürün Ve Hatalı İade Süreci
Trendyol'dan Hijyenik Olmayan Ürün Ve Hatalı İade Süreci
1 Destek

Yanlış Beden Ve İade Sorunu: Trendyol'da Müşteri Hizmetleri Krizi

profile
Özge
BenjaminSport
23 Şubat 2025 13:24
247

Merhaba 11.02.2025 tarihinde Trendyol'dan ürün sipariş ettim. Bedeni büyük geldiği için bir küçük bedeni sipariş ettim. Sehven yanlış bedeni seçtiğimden dolayı 3. Kez doğru bedeni sipariş ettim. Kargoya verildiğinden iptal edemedim. 2 ürünü iade edip 3 ürünü satın aldım. Firma iade edilen bir ürünü ...

Yanlış Beden Ve İade Sorunu: Trendyol'da Müşteri Hizmetleri Krizi
Yanlış Beden Ve İade Sorunu: Trendyol'da Müşteri Hizmetleri Krizi
Yanlış Beden Ve İade Sorunu: Trendyol'da Müşteri Hizmetleri Krizi
Yanlış Beden Ve İade Sorunu: Trendyol'da Müşteri Hizmetleri Krizi
+3
yanlis-beden-ve-iade-sorunu-trendyolda-musteri-hizmetleri-krizi-8.pdf
1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Gönderilen Sweatshirt İçin Ücret İadesi Veya Ürün Teslimatı Talebi

profile
Gizem
Cool Art
30 Ekim 2025 01:59
6

15 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Cool Art mağazasından 9843702162 numaralı iki adet sweatshirt siparişi verdim. Sipariş toplam tutarı 419,71 TL’dir. Ancak sadece bir adet ürün gönderildi, diğer ürünüm elime ulaşmadı. Hem Trendyol hem de satıcı ile defalarca iletişime geçtim, eksik ürün bil...

1
Tayfun sonuçtan hiç memnun değil

Satıcı Fiyat Artışıyla Mağdur Edildim, Trendyol Çözüm Sunmuyor

profile
Tayfun
Open Shops
15 Ağustos 2025 17:16
238

15.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Open Shops adlı satıcıdan 600 TL'ye bir ürün siparişi verdim. Ürün henüz kargoya bile verilmeden siparişim iptal edilip iade edildi. Aynı ürün şu anda 1000 TL'ye tekrar satışa sunulmuş durumda. Bu durumun tamamen satıcı firmanın hatası veya uyanıklığı olduğunu...

1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün Ve Yetersiz Destek: Trendyol Siparişimde Yaşadığım Sorunlar Acil Çözüm Bekliyor

profile
Elif
Modalady
08 Eylül 2025 16:04
153

10471641171 numaralı Trendyol siparişimde birden fazla ürün aldım, ancak 3 Eylül’de teslimat yapıldığında atletler eksik geldi. Eksik ürün için Trendyol üzerinden talep oluşturdum, 3 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Bugün tekrar talep oluştururken canlı de...

eksik-urun-ve-yetersiz-destek-trendyol-siparisimde-yasadigim-sorunlar-acil-cozum-bekliyor-6.jpg
eksik-urun-ve-yetersiz-destek-trendyol-siparisimde-yasadigim-sorunlar-acil-cozum-bekliyor-5.jpg
eksik-urun-ve-yetersiz-destek-trendyol-siparisimde-yasadigim-sorunlar-acil-cozum-bekliyor-4.jpg
eksik-urun-ve-yetersiz-destek-trendyol-siparisimde-yasadigim-sorunlar-acil-cozum-bekliyor-3.jpg
eksik-urun-ve-yetersiz-destek-trendyol-siparisimde-yasadigim-sorunlar-acil-cozum-bekliyor-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz