Mokkabet Bonus Vaadiyle Para Yatırdım Hesabım Engellendi Param İade Edilmiyor

Mokkabet web sitesi üzerinden bugün saat 14:30 civarında 2000 TL’lik para çekme işlemi yapmak istedim. Canlı destekten Azra isimli müşteri temsilcisi, Bonus kapsamında 4000 TL bakiyeye ulaşınca 2000 TL daha yatırmamı ve ardından 6000 TL çekebileceğimi söyledi. Talimatlara uygun şekilde 2000 TL yatırdım, dekont ve tüm yazışmalar elimde mevcut. Ancak yatırma işleminden sonra canlı desteğe tekrar ulaşmak istedim, yoğunluk sebebiyle gecikme olacağı söylendi ve sonrasında bir daha destek alamadım. Farklı bir tarayıcıdan bağlandığımda ise tekrar görüşmek istedim fakat hemen hattan atıldım ve bir daha canlı desteğe erişemedim. Kullanıcı adım “Muratasrin” ve işlemleri telefonumdan, web sitesi üzerinden gerçekleştirdim. Daha önce böyle bir sorun yaşamadım. Müşteri hizmetlerinden defalarca aranma talebinde bulundum fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bu işlem belirli bir Bonus kampanyası kapsamında gerçekleşti. Yatırmış olduğum paramın iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.

E

10.11.2025 tarihinde, Mokkabet’ten mesaj yoluyla tarafıma iletilen “size özel 2000 TL Bonus” teklifinden faydalanarak jethavale yöntemiyle yatırım yaptım. Kullanıcı adım: Muratasrin. Yatırım işlemi sonrası canlı desteğe bağlandığımda, Azra isimli müşteri temsilcisi çekim işleminin yoğunluktan dolayı biraz zaman alacağını belirtti. Ancak daha sonra müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda hiçbir şekilde yanıt alamadım, aranma taleplerime de dönüş yapılmadı. Hesabıma giriş yapabiliyorum fakat canlı destek ve müşteri hizmetlerinden kesinlikle muhatap bulamıyorum. Yatırdığım 2000 TL ve kazancım olan 4000 TL ile birlikte toplam 6000 TL’lik çekim talebim engellendikten sonra hiçbir şekilde ödeme alamadım. Bonus şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen herhangi bir gerekçe sunulmadan ödeme yapılmadı. Yatırımımın ve kazancımın eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca Mokkabet’in bu tutumuna karşı diğer kullanıcıların da dikkatli olması gerektiğini belirtmek isterim.