Yanlış IBAN’a Giden Para İadesi Süreçte Takıldı, Çözüm Bekliyorum

15.12.2025 tarihinde mojobet üzerinden para çekme talebi oluşturdum. İşlemi yaparken yanlışlıkla artık kullanmadığım, kapanmış olan IBAN’ımı girdim ve para göndericiye geri dönmüş. Buna rağmen süreç bir türlü çözülemedi.

Müşteri hizmetleri benden kapanan IBAN’ıma ait hesap hareketlerini videolu bir şekilde göstermemi istedi, ancak bu hesap kapalı olduğu için istenen şeyi yapmam fiilen imkansız. Buna rağmen sürekli aynı şeyi talep ederek beni oyaladıklarını düşünüyorum.

Yanlış IBAN nedeniyle geri dönen tutarın, mevcut ve aktif olan IBAN hesabıma gönderilmesini ve bu sürecin artık uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.