Çözüldü

Şikayetvar Üzerinden Mojo Bet Şikayetlerimin Sonuçsuz Kalması Ve Mağduriyetimin Giderilmemesi

Oğuz

691

Oğuz'un Teşekkür Mesajı

“Çözüldü”

Şikayetvar’a, Mojo Bet ile yaşadığım sorunlar nedeniyle defalarca başvurmama rağmen, bugüne kadar tek bir şikayetimin bile çözüme kavuşmamasından dolayı şikayetçiyim.

Toplam 6 farklı şikayet oluşturdum; ancak bunların hiçbirinde somut bir sonuç alamadım.

Mojo Bet nedeniyle sadece bir hafta içinde yaklaşık 20.000 TL civarında maddi kaybım oluştu ve her alanda müdahale ile karşılaştım. Bu süreç beni psikolojik olarak da yıprattı, sağlığım olumsuz etkilendi. Buna rağmen Şikayetvar’ın arabuluculuk süreci yetersiz kaldı. Beklentim; bu tür şikayetlerde gerçekten etkin bir şekilde devreye girilmesi, firmaya karşı daha yaptırımı olan bir süreç işletilmesi ve mağduriyetimin ciddiye alınmasıydı.

Şikayetvar bugüne kadar benimle herhangi bir şekilde iletişime geçmedi; ne yaşadığımı, nasıl mağdur olduğumu sormadı. Tüm bu yaşananlardan sonra, şikayetlerimin yeniden incelenmesini, Mojo Bet hakkında daha etkin ve sonuç odaklı bir süreç yürütülmesini ve benzer mağduriyetlerin önlenmesi için Şikayetvar’ın sorumluluk almasını istiyorum. Mağduriyetimin ve yaşadığım psikolojik sıkıntının artık görülmesini ve bu sürecin ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.