Para Çekme Talebim Gerekçesiz İptal Ediliyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

Mojobet üzerinden banka havalesi yöntemiyle 8.000 TL tutarında para çekme talebinde bulundum. 02.00’den beri defalarca denememe rağmen para çekme isteğim sürekli reddediliyor ve ekranda 'operatör tarafından iptal edildi' uyarısı görünüyor.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak canlı destek veya müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak herhangi bir şekilde cevap alamadım. Özellikle A*** isimli müşteri temsilcisine kasım ayı içerisinde de defalarca denk geldim; o dönemde de cevap vermediği için kendisi hakkında şikâyette bulunmuştum. Buna rağmen yine aynı temsilciye denk geldiğimde sorularıma ve taleplerime cevap vermiyor, destek sağlamıyor.

Hem para çekim işlemlerimin operatör tarafından gerekçesiz iptal edilmesi hem de görevli müşteri temsilcisinin soruları yanıtsız bırakması nedeniyle mağdur oldum. Para çekme talebimin bir an önce onaylanarak 8.000 TL’nin banka hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım iletişim sorunları hakkında tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.