to read complaints and reviews, or file yours.Mojobet’te 6000 TL Promosyon Kazancım Açıklama Yapmadan Silindi
Mojobet hesabımda yatırım promosyonu kapsamında kazandığım yaklaşık 6000 TL tutarındaki promosyon kazancım bugün hiçbir geçerli gerekçe sunulmadan hesabımdan silindi. Kampanya şartlarında belirtilen tüm koşulları (çevrim ve benzeri kurallar) eksiksiz yerine getirdiğime inanıyorum, bu yüzden yapılan işlemi tamamen haksız buluyorum.
Durumu öğrenmek için canlı destek üzerinden müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak net bir açıklama yapılmadan, adeta kestirip atılarak yardımcı olunmadı. Ne neden silindiğine dair tatmin edici bir bilgi verildi ne de mağduriyetimin giderileceği söylendi.
Mojobet’teki kullanıcı adım “ygcbro” dur. Yatırım promosyonundan kazandığım yaklaşık 6000 TL tutarındaki kazancımın hangi gerekçeyle silindiğinin açıkça açıklanmasını ve şartları yerine getirmiş olmama rağmen haksız yere silinen tutarın hesabıma tekrar iade edilmesini talep ediyorum.
Furkan Bey merhaba, yaşanan durum nedeniyle üzgünüz. Yapılan kontroller sonucunda, kazancın altyapı kaynaklı hatalı tanımlanan bir promosyon kodu üzerinden oluştuğu tespit edilmiştir. Bu durum sistemsel bir hatadan kaynaklanmış olup, yalnızca sınırlı sayıda kullanıcıyı etkilemiştir. Altyapı sağlayıcı tarafından yapılan düzeltme kapsamında, hatalı şekilde tanımlanan bonuslar ve bu bonuslardan elde edilen kazançlar sistem üzerinden kaldırılmıştır. Bu süreç tarafımızca planlanan ya da istenen bir durum değildir. Yaşanan bu olumsuz deneyimin farkındayız ve sizi mağdur etmemek adına süreci telafi etmek istiyoruz. Bu kapsamda tarafınıza özel bir müşteri temsilcisi atanacaktır. Temsilcimiz sizinle birebir ilgilenerek gerekli bilgilendirmeleri sağlayacak ve sürecinizi yakından takip edecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, yaşanan aksaklık nedeniyle tekrar özür dileriz. Mojobet Destek Ekibi
Çözüm sunulmadı ve herhangi bir telafisi de yapılmadı güven vermeyen bir site yatırım yapmanızı kesinlikle TAV siye etmiyorum
Teşekkürler
