Mojobet Kupon Sigortası Bonusundan Geri Ödeme Alınamaması

Mojobet’te 24 Mart tarihinde kupon sigortası bonusu kullanarak bir kupon oynadım. Bu kupon kazansaydı 800 TL ödemem olması gerekirken, kupon sigortası nedeniyle tam gol sayısını bildiğim için 500 TL geri iade almam gerekiyordu. Ancak kupon sonucu geri iade olarak görünmesine rağmen, 500 TL tutar hesabıma hiç yansımadı ve bakiyem 0 TL olarak kaldı. İlgili kupon numarası 6783151766’dır.

Konu ile ilgili olarak Mojobet canlı destekle görüştüm, görüşmenin ekran görüntüleri de elimde mevcut. Bana Bonus ile oynadığım için herhangi bir ücret geri iade edilmeyeceği söylendi. Ancak Bonus kurallarında böyle bir madde yer almıyor; kurallarda belirtilmeyen bir gerekçeyle iade hakkımın reddedilmesini kabul etmiyorum.

Kupon sigortası bonusu kapsamında hak ettiğim 500 TL iadenin en kısa sürede Mojobet hesabıma yatırılmasını ve bu çelişkinin Bonus kurallarında açık ve net şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.