to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Şartlarını Yerine Getirmeme Rağmen Bonus Alamadım
Mojobet sitesinde casino bölümünde “günde 3 yatırım yap, 4. Bizden” kampanyasından yararlanmak istedim. 10 Ocak tarihinde aynı gün içinde hesabıma üç kez 500 TL olmak üzere toplamda 1.500 TL yatırım yaptım. Kampanya şartını yerine getirmeme rağmen bana vaat edilen bonusu hesabıma tanımlamadılar.
Hesabımın kullanıcı adı Demdem7001’dir. Üçüncü yüklememi saat 23.30 civarında yaptım, yatırdığım para ise gece 24’ten sonra bitti. Canlı destekle görüştüğümde, tarihin 11’i olduğu için bonusu alamayacağımı, “gün geçtiğini” söylediler. Ben ise aynı takvim günü içinde üç yatırım koşulunu sağladığımı, bonusun param bitmeden önce tanımlanması gerektiğini, param bittikten sonra şartı değiştiremeyeceklerini belirttim. Buna rağmen, gün içinde üç yatırım yaptığımı açıkça belirtmeme rağmen bonusumu vermeyi reddettiler.
Mojobet’in ilan ettiği kampanya şartını yerine getirmiş olmama rağmen bonusumun ödenmemesini mağduriyet olarak görüyorum. Aynı gün içerisinde yaptığım üç yatırımın dikkate alınarak hak ettiğim bonusun hesabıma tanımlanmasını ve bu konuda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Mojobet hesabımda haftalık kayıp bonusu hakkım olmasına rağmen bu bonusu tanımlamıyorlar. Sitenin kendi kampanya alanında gördüğüm haftalık kayıp bonusuna istinaden 12 Ocak Pazartesi günü 8.000 TL para yatırdım ve 5.000 TL çekim yaptım. Buna rağmen sistemde kaybım olmasına karşın tarafıma “kayıp bonusu hakkınız yoktur” deniliyor.
Canlı desteğe yatırımlarımın ve çekimimin kontrol edilmesini söylediğimde herhangi bir madde veya koşul gösterilmiyor, sadece hakkım olmadığı söylenip “başka bir sorunuz var mı” denilerek canlı destek görüşmesi yüzüme kapatılıyor. Ayrıca bir gün önce de farklı bir şekilde mağdur edildim ancak bununla ilgili de açıklayıcı bir bilgi verilmedi.
Haftalık kayıp bonusu kampanyasından hak ettiğim kayıp bonusumun eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını ve yatırımlarım ile çekim işlemlerimin kampanya şartlarına göre şeffaf şekilde yeniden incelenmesini talep ediyorum.
Merhaba Engin Bey, öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletişim numaranız sistemimizde güncel olmadığı için sizinle iletişime geçerek destek sağlayamadık. Sizden ricamız, güncel iletişim numaranızı bizimle paylaşmanızdır. Bu sayede talebinize öncelik vererek en kısa sürede çözüm sağlayacağımızdan emin olabilirsiniz.
Sorunu giderdiler esin hanıma Teşekkür ederim yorum
