20.000 TL’lik Para Çekme Talebinde Uzun Süreli Gecikme Ve Finans Ekibi Sessizliği

Mojobet hesabımdan Paycore yöntemi ile 20.000 TL tutarında para çekme talebimi bugün saat 03:53 civarında oluşturdum. İşlem üzerinden saatler geçmesine rağmen hâlâ “ödeme aşamasında” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.

Daha önce de aynı hesap üzerinden sorunsuz şekilde para çekme yapmıştım, ek belge ya da kimlik doğrulması istenmemişti. Bu işlemde de tarafımdan ek bir evrak veya doğrulama talep edilmedi. Az önce, yaklaşık 10 dakika önce canlı destek/müşteri temsilcisi ile tekrar görüştüm; ancak sürekli olarak sadece “finans ekiplerimiz ilgileniyor, en kısa sürede sonuçlanacaktır” şeklinde aynı cevabı veriyorlar ve 03:00’ten beri hiçbir somut gelişme olmuyor.

Mojobet’ten, Paycore ile verdiğim 20.000 TL’lik para çekme talebimin gecikme olmadan sonuçlandırılmasını ve tutarın hesabıma aktarılmasını, ayrıca bu sürekli tekrar eden “finans ekiplerimiz ilgileniyor” ifadesi dışında, işlemin neden uzadığına dair net ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini talep ediyorum.