to read complaints and reviews, or file yours.Mojobet'te 2.000 TL Çekim Talebim Uzun Süre Ödeme Aşamasında Kalıyor
Mojobet hesabımdan 2.000 TL tutarında para çekme talebi oluşturdum, ancak yaklaşık 10 saattir “ödeme aşamasında” görünüyor ve hesabıma geçmiyor. Para çekme talebimi 24 Aralık saat 12:00 civarında verdim, fakat üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ bir sonuç alamadım; sadece bekletiliyorum.
Bu sitede toplamda 10 bin TL’ye yakın para yatırdım ve özellikle para çekme aşamasında ciddi sorunlar yaşıyorum. Canlı destekle 6–7 kez görüştüm, her seferinde lisanslı bir site olduklarını ve paramın işlem sırasında olduğunu söylemekle yetindiler, somut bir çözüm sunmadılar. Parayı yatırırken Star Havale yöntemini kullandım, yatırırken hiçbir sorun yaşanmazken para çekime gelince sürekli oyalama ile karşılaşıyorum.
Mojobet’in para çekme talebimi derhal sonuçlandırarak 2.000 TL’lik ödememi hesabıma yatırmasını ve bu tür gecikmelerin nedenine ilişkin açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Eslem Hanım, Öncelikle tarafınıza yansıyan gecikme süreciyle ilgili yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi dikkatle incelediğimizi ve her kullanıcı deneyimini iyileştirmek adına son derece önemsediğimizi bilmenizi isteriz. 24 Aralık tarihinde iletmiş olduğunuz 2.000 TL tutarındaki para çekim talebiniz, aynı gün 21:11 itibarıyla başarıyla sonuçlanmıştır ve tutar tarafınıza yansıtılmıştır.Beklemede işleminiz gözükmemektedir. İşleminizin sorunsuz şekilde sonuçlanmış olmasından memnuniyet duyduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafınıza atanan müşteri temsilcisi tüm bilgileri aktarmıştır.Yoğunluk ve güvenlik kontrolleri sebebiyle bazı işlemlerde bekleme süresi uzayabilmektedir. Ancak tüm para çekim talepleri, Mojobet prosedürleri çerçevesinde titizlikle değerlendirilmekte ve en kısa sürede tamamlanmaktadır. Yaşanan bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür eder, benzer bir durum yaşamamanız adına sürecin yakından takip edildiğini özellikle belirtmek isteriz. Herhangi bir sorunuz ya da desteğe ihtiyaç duymanız halinde müşteri deneyimi ekibimiz sizlere her zaman yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Keyifli ve sorunsuz bir deneyim dileriz. Saygılarımızla, Mojobet
Sorun çözüldü. Teşekkürler
