Mogotech İade Talebimin Neden Reddedildiği Ve 6695,77 TL Bedelin Geri Ödenmemesi

7 Ağustos 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Edmas Group mağazasından Mogotech mg-201 Premium buharlı ve halı yıkama makinesi satın aldım. Ürünü memnun kalmadığım için 10 Ağustos 2026 tarihinde iade sürecini başlattım ve kargoya verdim.

Ancak iadem hiçbir şekilde incelenmeden, kutunun ağzı bile açılmadan reddedildi ve ürün tarafıma geri gönderildi. Tarafıma SMS ile iadenin reddedildiğine dair bildirim yapıldı. Ürün bedeli olan yaklaşık 7.000 TL (6695,77 TL) şu an iade edilmedi ve param adeta boşa gitmiş durumda.

Hem satıcı Edmas Group hem de Trendyol tarafında durumu ilettiğimde olumsuz cevap aldım ve sorunum çözüme kavuşturulmadı. Ürünüm geri gönderilmiş olmasına rağmen para iadem yapılmıyor.

Ürünün iade koşullarına uygun şekilde gönderilmesine rağmen hiçbir inceleme yapılmadan iade talebimin reddedilmesinin gerekçesinin açıklanmasını, ürünüm teslim alınmış olduğu için 6695,77 TL tutarındaki bedelin hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve yaşatılan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.