Siparişim 1 Hafta Geçmesine Rağmen Gönderilmedi Ve İletişimsizlik Yaşanıyor

31 Ağustos tarihinde Modischo sitesi üzerinden Kellerman c4 marka güneş gözlüğü siparişi verdim. Sipariş numaram 4081-2 ve toplam 6.940 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yapmama ve sistemde sipariş onayım görünmesine rağmen aradan bir hafta geçmesine karşın tarafıma ne ürün gönderildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Hem e-posta hem de WhatsApp üzerinden firmaya birkaç kez yazmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, kargoya dair bir takip numarası ya da teslimat tarihi de paylaşılmadı.

Ödemesini yaptığım ürünün acilen tarafıma gönderilmesini, aksi durumda ücret iadesinin derhal yapılmasını ve iletişimsizliğe dair açıklama yapılmasını talep ediyorum.