Modilla Mobilya (Bahçelievler) Modilla Mobilya Şikayet

11.10.2023 tarihinde Modilla Mobilya (Çobançeşme Mahallesi, Sanayi Caddesi Vadi 1 Sokak No:2, 34196 Yenibosna/Bahçelievler/İstanbul) adresinden yatak odası takımı aldım. Ürünün 1 ay sonra teslim edileceğini söylediler ve tam 1 ay sonra teslim ettiler. Sürgülü gardırobun montajı sırasında sürgü kısmında bir boşluk olduğunu ve şifonyer üstündeki aynanın çizik olduğunu fark ettim. Daha sonra 2 Kasım 2023'te mobilyacıdaki yetkiliye ve 5 Kasım 2023'te servis personeline ulaşarak durumu resimlerle anlattım. Yetkililer, aynayı mağazaya getirip değiştirmemi söylediler. Gardırop konusunda ise bir çözüm sunmadılar. Evde servis hizmeti talep etmeme rağmen, bir hafta geçmesine karşın servis gelmedi ve bana net bir saat veya gün de verilmedi. Konuşmaları sırasında kayıtsız bir tavırla karşılaştım. Aradan geçen süre içinde ilgisizlik devam etti. Dün kendilerini arayana kadar yetkili, bana servis gönderileceğini söylüyor; neden gelmediklerini sorduğumda ise 'bakacağız' yanıtını alıyorum. Bu durum beni sinirlendirdi. Mağazaya gidip orada bir problem çıkarmak istemem ama gelmemi söylediler. Kendilerinden şikayetçiyim. Ödediğim paranın karşılığını alamadım. Üstelik ilgisiz ve bilgisiz davranışları da bizi çok sinirlendirdi. En kısa zamanda yardımınızı bekliyorum. Teşekkürler.