Ödeme Sonrası İnternet Hizmetinin Açılmaması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Modexi ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 3-4 gündür internet bağlantım yok ve cihazda sürekli "internet yok" uyarısı alıyorum. Son ödememi geciktirdiğimi fark ettim, internetim kesilince hemen ödememi yaptım. Ancak ödememi yapmama ve aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ internet hizmetim aktif hale gelmedi.

Bu süreçte Modexi müşteri hizmetlerine ulaşmak için 08508550444 ve 08006061002 numaralarını defalarca aradım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Amasya Gümüşhacıköy ilçesinde yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

Ödemenin ardından hizmetimin tekrar aktif edilmesini ve müşteri hizmetlerine ulaşım konusunda da çözüm sağlanmasını talep ediyorum.