Modanisa Samsun Meydan Şubesinde Etiket İpi Eksikliği Nedeniyle Para İadesi Reddi

Modanisa Samsun Meydan şubesinden 3.03 tarihinde yaklaşık 900 TL ödeyerek bir gömlek satın aldım. Ürünü iade süresi içinde, 12.03 tarihinde aynı mağazaya iade etmek için götürdüm. Yanımda fişim ve etiket de vardı, sadece etiketi üzerinde duran ipi çıkarmıştım, etiketi ayrıca götürdüm.

Kasadaki görevli, etiketin ipiyle birlikte üründe takılı olması gerektiğini, bu şekilde etiketi ayrı getirdiğim için para iadesi yapamayacaklarını söyledi ve sadece kupon verebileceklerini belirtti. Ayrıca neden birkaç gün içinde gelmediğimi, 8 gün sonra iade için geldiğimi sorgular gibi konuşuldu. Hem iade süresi içinde olmama rağmen hem de tüm belgelerim yanımdayken bu şekilde bir yaklaşımla karşılaşmak beni mağdur hissettirdi.

Ben kupon istemiyorum, ödediğim ücretin aynı şekilde alışverişimi yaptığım karta/ödeme yöntemime iade edilmesini talep ediyorum. İade süresi içinde yapılan bu işlemle ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve para iademin gerçekleştirilmesini rica ediyorum.