Online Ödeme Yapıldı, Kapıda Tekrardan Ücret Talep Edildi Ve İade Alınamadı

Modamu isimli firmanın internet sitesinden 22.03.2026 tarihinde etek ve gömlek satın aldım ve toplam 1.400 TL tutarı online ödeme ile ödedim. Buna rağmen siparişim kapıda ödeme olarak gönderildi ve kargoyu getiren görevli benden tekrar 1.400 TL talep etti.

Ben ürünü zaten online olarak ödediğim için ikinci kez ödeme yapmayı kabul etmedim. Ürün bu nedenle geri gitti, ancak ödediğim 1.400 TL tarafıma iade edilmedi. Konuyu WhatsApp üzerinden firmaya yazdığımda iade yapılmayacağını söylediler ve hemen ardından beni engellediler.

Hem ödediğim parayı alamadım hem de iletişim kanalları kapatıldığı için hiçbir muhatap bulamıyorum. Ödememin en kısa sürede eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.