Instagram Üzerinden Modamugiyim Siparişimin İptal Ve İade Taleplerine Cevapsızlık

Instagram üzerinden Modamugiyim adlı sayfadan 2 adet şifon elbise siparişi verdim ve 1.998 TL ödedim. 1 Eylül 2026 tarihinden itibaren 129587 numaralı siparişimin iptal edilmesini talep etmeme rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım.

Siparişim için herhangi bir kargo takip numarası paylaşılmadı, ürünler hiç kargoya verilmedi ve teslimat ya da teslim denemesi de olmadı. Instagram üzerinden hesabım engellendi, attığım e-postalara cevap verilmedi ve WhatsApp üzerinden yazdığım mesajlara da hiçbir geri dönüş yapılmadı. Siparişimi iptal etmek ve ödediğim 1.998 TL’nin tarafıma iadesini istiyorum.

Firmanın iletişim kanallarına cevap vermemesinden ve sürecin bu kadar uzamasından dolayı mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.