Modamizbir.com PTT Kargo Ve Müşteri Hizmetleri İle Yaşadığım İade Sorunu

Merhaba, modamizbir sitesinden 3 Ekim 2024 tarihinde ürün aldım, ancak ürünüm bana teslim edilmedi. Bu, MNG Kargo'nun hatasıydı ve daha sonra ürünüm firmaya geri gönderildi. 1 hafta önce teslim aldılar fakat hala ücret iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil; bir saat telefonda b...

Modamizbir sitesi üzerinden sürekli alışveriş yapan biriyim. Geçen hafta içerisinde aldığım 20 adet üründen üç tanesi kusurlu geldi ve bu durum süreklilik halinde olmaya başladı. Müşteri hizmetlerini aradım ve iade olarak kabul edeceklerini söylediler. Zaten kabul etmek durumundasınız dedim ama 100 ...

Ben Modamizbir sitesinden 6 Ocak'ta ürün sipariş ettim. 60 TL kargo parası aldılar ve ekstradan PTT Kargo ile gönderdiler. Ürünümü tam 11 gündür hala teslim almadım. Ucuz kargo diye müşterileri mağdur ediyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 'PTT Kargo bizi mağdur ediyor. Kargo firmasını değiştir...

Modamizbir sitesinde aldım ürünleri beğenmedim için iade ettim. Kargoist kargoya götürdüm, 11 gün geçti ve 6 Ekim günü kargom onlara ulaştı. Ulaşmasına rağmen iadem gerçekleşmemekte, bir an önce iademin yapılmasını istiyorum. Müşteri temsilcisiyle de konuştum.

Modamızbir sitesinden gömlek aldım, fakat alakasız bir pantolon geldi. Böyle bir sorumsuzluğa şahit olmadım. Müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Nasıl bir müşteri hizmetleri anlayışıysa, bir saattir telefonda bağlanmayı bekliyorum, ancak yanıtlayan kimse yok. Sorunumu kime anlatacağ...