Modadil Yayınları Hasarlı Gelen 4 Numaralı Kitap

Modadil’in kendi internet sitesi üzerinden YDS Soru Bankası 4’lü modüler set satın aldım. Kargo cumartesi günü çalıştığım plazanın mal kabulüne teslim edilmiş, ben de bugün paketi açtığımda 4 numaralı kitabın hasarlı olduğunu fark ettim.

Paketlemenin özensiz yapıldığını gördüm; koruma poşetinin ağzı açık bırakılmış ve bantlanmamıştı. Kitabın bu nedenle mi hasar gördüğünü yoksa zaten hasarlı mı gönderildiğini bilmiyorum ancak sonuç olarak ürün kullanıma uygun olmayan, hasarlı şekilde elime ulaştı.

Durumu Modadil ile görüştüğümde sorunun kargodan kaynaklandığını, tutanak olmadığı için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ancak paketlemenin özensizliği ve koruma poşetinin açık olması sebebiyle hasarın kargodan değil, ya yetersiz paketlemeden ya da ürünün zaten hasarlı gönderilmesinden kaynaklandığını düşünüyorum. Hasarlı gelen 4 numaralı kitabın yenisiyle değiştirilmesini ve sağlam şekilde tekrar gönderilmesini talep ediyor, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.