Markaboxer.shop Gelen Ürünler, İlanda Gösterilen Ürünlerle Tamamen Farklı!

Moda Boxer firmasının Instagram üzerinden gördüğüm reklamlarına inanarak 05 Ocak Pazartesi günü modaboxer.online adresinden 8+2 olmak üzere toplam 10 adet boxer siparişi verdim ve ürünler 07 Ocak Perşembe günü elime ulaştı. Siparişime ait kargo takip numarası 6333624458485’tir. Ancak gelen ürünler, ilanda gösterilen ürünlerle tamamen farklıydı. İlanlarda “Made in usa” olarak belirtilen ürünlerin üzerinde “Türk malı” yazıyor ve reklamda belirtilen hiçbir özellik ürünlerde yer almıyor.

Firma ile iletişim kurmak için ilanda ve sitede yer alan sabit telefon numarasını aradığımda numaranın geçersiz olduğunu gördüm, e-posta adreslerine ise ulaşmak mümkün değil. İade veya değişim için herhangi bir açık adres ya da geçerli bir iletişim bilgisi bulunmadığı için firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu alışverişte kapıda kredi kartı ile toplam 799 TL ödeme yaptım ve bu durum nedeniyle kendimi açıkça mağdur edilmiş hissediyorum.

Firma tarafından ödediğim 799 TL’nin eksiksiz olarak iade edilmesini ve hatalı gönderilen ürünlerin geri alınmasını talep ediyorum. Eğer sorun çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı özellikle belirtmek istiyorum.