Moda Birsen’den Sipariş Sonrası İletişimsizlik Ve Ürün Teslim Edilmemesi

Moda Birsen adlı markadan 2 gün önce bir elbise siparişi verdim ve 1000 TL tutarında ödememi Aktif Bank üzerinden EFT ile gerçekleştirdim (ödeme tarihi: 05.08.2025, teslimat adresi: İzmir). Ancak ödeme yaptıktan sonra satıcı hesabını gizledi ya da kapattı ve tarafıma hiçbir şekilde ürün gönderilmedi. Sipariş veya dekont numaram mevcut, dekontum elimde.

Şu ana kadar Moda Birsen müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim çünkü herhangi bir iletişim kanalı bulamadım; satıcıya ulaşmak mümkün değil. Bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve mağdur edildim.

Ödediğim ücretin iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.