Moda Venova'dan Ürün Teslimatı Ve 5.022 TL İade Talebi

Moda Venova isimli internet sitesinden 9 Mart tarihinde 1359 sipariş numarası ile 2 adet t‑shirt, 1 adet terlik ve 1 adet ayakkabı olmak üzere toplam 5.022,00 TL tutarında kredi kartı ile alışveriş yaptım. Siparişimin alındığına dair sadece “Sipariş alımı için teşekkürler” şeklinde bir e‑posta geldi; bunun dışında ne kargo oluşturuldu ne de herhangi bir takip numarası paylaşıldı.

Aradan geçen zamana rağmen ürünlerim bana ulaştırılmadı, sitelerine artık erişim sağlanamıyor ve 4 kez e‑posta göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Elimde hem sipariş e‑postası hem de ödeme dekontu mevcut; istenmesi halinde bunları da sunabilirim.

Ya ürünlerimin acilen tarafıma gönderilmesini, ya da ödediğim 5.022,00 TL tutarındaki bedelin derhal ve eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.