Davetiye Siparişim 8 Gündür Gönderilmedi, Paramın İadesini İstiyorum

1 Eylül’de Moda Davetiye’nin Instagram hesabı üzerinden kare şeklinde bir davetiye siparişi verdim ve ödememi internet sitesi aracılığıyla gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ürünümle ilgili net bir bilgi alamadım. Müşteri hizmetlerine her gün mesaj atmama rağmen yalnızca kısa yanıtlar alıyor, süreçle ilgili detaylı bir bilgilendirme yapılmıyor. Ürünün bugün kargoya verileceği söylenmesine rağmen yine gönderim yapılmadı. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve güvenim sarsıldı.

Siparişim hala hazırlanmadığı için iptal etmek istiyorum ve ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Konunun acilen çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.