Mochi Göğüs Pompası Çekim Gücü Aşırı Ve Süt Çıkarmıyor, Ürün Değişimi İstiyorum

2 Ekim 2025 tarihinde 6 aylık hamileyken Hepsiburada üzerinden satıcısı e-bebek olan firmadan Mochi marka giyilebilir göğüs pompası satın aldım. Bebeğim doğduktan sonra sütü sağarak veriyorum. Ürünü ilk kullandığımda çekim gücü çok yüksekti, hatta bu yüzden göğüs kısmımda tahriş ve yara oluşmuştu. Daha sonra bir süre kullanmadım.

12 Şubat’ta tekrar kullandığımda yine verim aldım ve çekim gücü iyiydi. Ancak yaklaşık bir hafta sonra işe başlayacağım için düzenli sağım yapmak üzere ürünü tekrar kullandığımda, şarjı tam dolu olmasına rağmen sağım yaptığımda bir damla sütü bile zorla alır hale geldi. Tüm modlarda denememe rağmen neredeyse hiç süt çıkmıyor. Aynı koşullarda ablamın farklı markaya ait göğüs pompasını kullandığımda tek seferde 70–80 ml süt çıkarabiliyorum. Bu nedenle cihazdan kesinlikle memnun değilim, süt sağamıyorum ve amacına uygun şekilde çalışmıyor.

Ürünü Ankara Çankaya’daki adresime teslim almıştım. Hepsiburada ve e-bebek müşteri hizmetleriyle görüştüğümde 14 günlük iade süresinin geçtiğini, bu nedenle yardımcı olamayacaklarını söylediler. Oysa ürün, kısa süre içinde bu şekilde verimsiz hale gelmiş ve neredeyse işlevini kaybetmiştir.

Mochi marka giyilebilir göğüs pompasının arızalı veya verimsiz çalışan bir ürün olarak değerlendirilmesini, gerekli teknik incelemenin yapılmasını ve tarafıma ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum.