to read complaints and reviews, or file yours.Mochi Giyilebilir Göğüs Pompası İçin 21 Milimetre Bağlantı Parçası Temin Edilemiyor
Mochi marka giyilebilir göğüs pompasından iki adet satın aldım. Ürünlerin içinden standart olarak 24 mm flanj çıkıyor ancak benim ihtiyacım olan 21 mm flanj. 21 mm flanj ne kendi internet sitelerinde stokta görünüyor ne de başka güvenilir bir satış kanalında bulunabiliyor. Kendi ürünlerinin uyumlu yedek parçasını hiçbir yerden temin edememek anne olarak beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Yaklaşık 1 aydır iki ürünüm için de 21 mm flanj bulmaya çalışıyorum. Bu süreçte markaya ulaşmaya da çalıştım ancak müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor, herhangi bir destek alamadım, tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ürünü kullanabilmem için gerekli olan 21 mm flanjı resmi ve güvenilir bir satış kanalı üzerinden temin etmek istiyorum.
Mochi’nin giyilebilir göğüs pompası için 21 mm flanjı acilen stoklarına almasını veya resmi ve ulaşılabilir bir satış kanalı üzerinden sunmasını, bu konuda tarafıma yazılı ve net bir dönüş yaparak mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum. Aksi halde hakkımı aramak için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurup yasal yollara gideceğimi belirtmek istiyorum.
Sayın Kullanıcımız, Yaşadığınız deneyim, flanş ölçüsü tedariğinde karşılaştığınız aksaklık ve müşteri hizmetlerimize ulaşma sürecinde hissettiğiniz mağduriyet nedeniyle mochi Baby Türkiye ailesi olarak son derece üzgünüz. Sağım sürecindeki bir annenin zamanla yarıştığını ve konforunun ne denli önemli olduğunu çok iyi biliyoruz. Mevcut durumda Şikayetvar sistemi üzerinden iletişim ve sipariş bilgilerinize doğrudan erişim sağlayamadığımız için size sistem üzerinden ulaşamamaktayız. Süreci hızlandırmak adına; bu şikayetinizin ekran görüntüsüyle birlikte adınızı, soyadınızı ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Mesajınız bize ulaşır ulaşmaz müşteri ilişkileri yöneticimiz sizinle doğrudan iletişime geçecek ve sorununuzu en hızlı şekilde çözüme kavuşturacaktır. Anlayışınız ve geri bildiriminiz için teşekkür eder, konforlu ve sağlıklı sağım günleri dileriz. Saygılarımızla, mochi Baby Türkiye Ekibi
