to read complaints and reviews, or file yours.İş Yerimde 1,5 Aydır İnternet Yok, Mağduriyetim Artıyor
Mobilfree firmasına internetimi taşıdığım günden bu yana, yaklaşık 1,5 aydır İzmir Karabağlar’daki iş yerimde internet hizmeti alamıyorum. Sürekli olarak “bölgesel sorun” olduğu söyleniyor fakat aynı bölgede, hemen yanımdaki dükkanlarda internet hizmeti sorunsuzca devam ediyor. Başka bir firmaya geçiş yapmam için 3 ay beklemem gerektiği belirtiliyor ve bu nedenle mağduriyetim daha da artıyor.
Defalarca Mobilfree müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, durumu bildirdim ancak sadece klasik cevaplar verildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Sorun her zaman devam ediyor ve iş yerimde günlerdir internetsiz kalmam işlerimi olumsuz etkiliyor. Henüz faturam çıkmadı ve herhangi bir müşteri numarası da verilmedi.
İnternet hizmetimin bir an önce aktif edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve acil çözüm sağlanmasını istiyorum.
Sayın Abonemiz, yaşadığınız bu olumsuz deneyim için oldukça üzgünüz. Abonelerimizin altyapı kontrolleri düzenli olarak gerçekleştirilmektedir. Arıza süreçleri dikkatle planlanıp, hem ekiplerimizle hem de çözüm ortaklarımızla anlık takip edilmektedir. Size en kısa sürede geri bildirimde bulunup, sorunu çözerek Mobilfree internet dünyasında özgürce internetinizi kullanmanızı arzu ederiz. Tekrar özür diler, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Mom Mobilfree Mükemmel Operasyon Merkezi
