to read complaints and reviews, or file yours.Mobilet'te Bilet Alırken Sürekli Koltuk Hatası Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Mobilet üzerinden Fenerbahçe Beko - Barcelona basketbol maçı için bilet almak istiyorum. Tüm kategoriler boş görünüyor. Seçtiğimde ise bu koltuk dolu diyor. Saat 15.07'den 15.50'ye kadar uğraştıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım. Uzun uğraşlar sonucu bağlanınca, ilk üç kategorinin dolu olduğunu söylediler. Diğer kategorilerde de aynı hatayı alıyorum. İnsanların keyif alacağı bir etkinliği bu kadar zorlaştırmaya gerek yok. Biletlerin satışa çıkacağı 4 gündür belli; ne bir altyapı hazırlığı yapılmış ne de yazılımsal sorunlar çözülmüş.
Mobilet üzerinden Fenerbahçe Beko maçlarına bilet almaya çalışırken, sistemde boş olarak görünen koltukları seçmeye çalıştığımda sürekli olarak "üzgünüz, koltuk yok" şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu sorun 1 Ekim 2025’ten beri, hatta daha öncesinden beri hem mobil uygulamada hem de web sitesinde devam ediyor. Hangi platformu kullanırsam kullanayım, boş görünen koltukları seçemiyorum. Bu konuyla ilgili daha önce Mobilet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, "halledeceğiz" şeklinde yanıt aldım fakat herhangi bir değişiklik olmadı ve sorun devam ediyor. Üstelik bu problem sadece belirli etkinliklerde değil, her bilet almaya çalıştığımda karşıma çıkıyor. Bu nedenle istediğim yere bilet alamıyor ve mağdur oluyorum. Artık yeter, istediğim etkinliklere bilet alamıyorum. Bir an önce bu sorunu çözün.
