Eski E‑posta Üzerinden Doğrulama Kodları Gönderildiği İçin Mobile Legends Hesabına Erişilemiyor

Moontoon’a ait Mobile Legends Bang Bang hesabıma 3 gündür erişemiyorum. Hesabımın bağlı olduğu e‑posta adresine artık erişimim yok, telefonuma ise erişimim var. Buna rağmen hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda doğrulama kodları sürekli erişemediğim eski e‑postama gidiyor ve bu yüzden hesabıma giremiyorum.

Hesabımda yaklaşık 30.000 TL tutarında harcamam ve uzun süre emek verdiğim içerikler bulunuyor. Hesabımda WhatsApp ve Game Center doğrulamalarım da olmasına rağmen, sistem sadece eski e‑postaya kod gönderdiği için hesabıma ulaşamıyorum.

Oyun içi destek sistemi üzerinden ve e‑posta yoluyla defalarca kez durumu anlattım, eski e‑postama erişimimin olmadığını açıkça belirttim ve e‑postamın değiştirilmesini talep ettim. Ancak tarafıma yardımcı olunmadı, her seferinde geçiştirilerek aynı cevabı aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Eski e‑posta adresimin devre dışı bırakılmasını ve hesabımın telefon numaram veya mevcut erişebildiğim kanallar üzerinden doğrulanarak yeniden erişime açılmasını istiyorum. Hesabımı geri alamamam durumunda yasal haklarımı kullanmayı değerlendirdiğimi de özellikle belirtmek isterim. Sorunumun acil olarak incelenip hesabıma erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.