Acil Hastamız İçin Ulaşılamayan Endokrin Bölümü Ve İletişim Sorunu

24.11.2025 tarihinde Hatay MKÜ Araştırma Hastanesi Endokrin Bölümü'ne, şehir dışından gelmemiz gereken acil bir hastamız için randevu ve doktor müsaitliği sormak amacıyla defalarca telefonla ulaşmaya çalıştım. Yaklaşık 14.00 ile 15.30 saatleri arasında sürekli aramama rağmen hatlar ya meşgul çaldı ya da hiç açılmadı.

Sadece bir defa telefona yanıt verildi, aktarılacağım söylendi ancak hiçbir şekilde ilgili bölüme aktarılmadım ve sonrasında yine ulaşamadım. Bu kadar kritik bir alanda bu düzeyde iletişimsizlik ve ilgisizlik kabul edilemez. Acil bir hastamız olmasına rağmen randevu alamadık ve doktor uygunluğu hakkında en basit bilgilendirme bile yapılmadı.

Şehir dışından geleceğimizi ve durumun aciliyetini özellikle vurgulamama rağmen telefonların açılmaması ve beni oyalayan bu yaklaşım nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Endokrin bölümünün telefonlara düzenli ve sorumlu bir şekilde yanıt verecek şekilde denetlenmesini ve acil hastalar için ulaşılabilir bir iletişim hattı sağlanmasını talep ediyorum.