Ana Sayfa
MJ Group
RKS Kura Başakşehir Bayisinden Alınan Motosikletin Parça Tedarik Sorunu Ve Bayi Davranışları

ID:34371147

Eymen sonuçtan memnun değil

RKS Kura Başakşehir Bayisinden Alınan Motosikletin Parça Tedarik Sorunu Ve Bayi Davranışları

Eymen

MJ Group

27 Kasım 2025 16:50

427

MJ Group’a bağlı RKS Kura Başakşehir İkitelli bayisinden aldığım RZ125 motosiklet için yaklaşık 3 ay önce ön fren merkezi alt kısım parçası siparişi verildi. Sipariş verildiği gün, bu parçanın en geç 3 ay içinde geleceği özellikle söylendi. Ancak bugün itibarıyla 3 ay 10 gün geçti ve hâlâ parça gelmedi.

Bayiye gittiğimde, parçanın fabrikada bile olmadığını ve bu konuda yardımcı olamayacaklarını söylediler. Konuşma üslupları ve davranışları son derece saygısızdı, kesinlikle ilgilenmediler ve "Gidin fabrikayı arayın, sizi dava edeceğim" tarzında tehditkâr cümleler kullandılar. Motoru ilk alacağım zaman özellikle parça sıkıntısı yaşar mıyım diye defalarca sormama rağmen, her parçanın en geç 1 hafta içinde elimde olacağı söylenmişti. Buna güvenerek alışveriş yaptım ancak şu an aylarca bekletiliyorum ve mağdur ediliyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetleri ve fabrika ile de görüştüm fakat onlar da ilgilenmedi ve sorunum çözülmedi. Parça siparişi süreçlerinde zaman zaman ödeme yaptığım, zaman zaman da ödeme almadıkları durumlar oldu. Ancak sonuç olarak motosikletimi kullanamıyor, güvenli şekilde trafiğe çıkamıyorum.

Şasi numaram LD3PDJ6A4R1601276’dır. Mağduriyetimin giderilmesini, gerekli parçanın acilen temin edilerek motosikletimin sorunsuz hale getirilmesini ve bayinin bu ilgisiz, tehditkâr tavrı hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Melike sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Elektrikli Bisikletin Akü Sorunu Çözülemiyor, Mağdur Edildim

Melike

MJ Group

08 Eylül 2025 12:54

570

RSIX13259 şasi numaralı RKS elektrikli bisikleti, çocuğuma karne hediyesi olarak haziran ayında satın aldım. Ancak bisikleti aldıktan yaklaşık 3 hafta sonra akü arızası başladı. Bu süreçte Bursa Sevtaş servisine defalarca gidip geldim, toplamda 60 km yol yaptım. Akü, servis tarafından iki kez fabrik...

aldigim-elektrikli-bisikletin-aku-sorunu-cozulemiyor-magdur-edildim-2.jpg

Garanti Kapsamındaki Motor Arızasında Parça Ve İletişim Sorunu

İbrahim

MJ Group

08 Kasım 2025 22:25

327

RKS srk 250RS model motorumda yaşanan motor arızası nedeniyle 23 Eylül'den bu yana aracım serviste bekliyor. Şasi numarası: rbg15169. Motorum garantili olmasına rağmen, yaklaşık iki aydır ne servis ne de üretici firma tarafından net bir muhatap bulamıyorum. Servise her başvurduğumda, haftalardır par...

Garanti Kapsamındaki Motor Arızasında Parça Ve İletişim Sorunu

Mamo sonuçtan hiç memnun değil

Bisiklet Arızası Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Mamo

Rksmotor.net

16 Temmuz 2025 09:29

432

RKS XS 25 bisiklet aldığım için çok pişmanım. Özellikle Malatya'da almak ayrı bir sorun. Bisikletin jelatini üzerindeyken, sadece 300 km'de pedal sensörü arızalandı ve bayisine gittim. Bayi, bodrum katta yer alan yedek parça deposu ve servis kısmına yönlendirdi. Kimseyi tanımadığım için kapıda yaşlı...

Şeyda sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamı Dışında Bırakılan Elektrikli Bisiklet Arızası

Şeyda

Rksmotor.net

06 Mayıs 2025 14:29

1.106

22.07.2024 tarihinde elektrikli 3 NRM01668 model bir bisiklet aldım. Ekim ayında bisikletim arızalandı fakat faturasına ulaşamadığımız için servise götüremedik. Babamız rahatsızlandı ve başka sebeplerle de ilgilenemedik, ancak bisikleti de henüz kullanamadık, arızalandığı için kullanılamadı. Nisan a...

Servis Sürecinde Parça Temini Ve İletişim Sorunu Yaşıyorum

Derya

Rksmotor.net

23 Haziran 2025 21:34

384

Lütfen yardim bekliyorum. Artık Tüketici Mahkemesi'ne de başvurdum bir mars kilitlemesi dediler. Motoru aldılar 1 ayı geçti. Serviste hala beklemekte ve hiçbir şey yapmıyorlar. 19.05.2025 te verdim. Servise garanti kapsamında yapılacaktır denildi 23.06.2025 oldu hala servisten bir haber yok RKS fabr...

Benzer Şikayet Yaz