Miyav.com.tr Abone Onayı Alınmadan Üyelik Ücretindeki Artış!

Merve · 2024-02-01T09:39:59+03:00

Bu platforma altı aydır üyeyim. Her ay 339,00 TL abonelik ücretim var, fakat altıncı ayın sonunda bana sorulmadan yeni fiyattan fatura kesiliyor. Bir bilgilendirme mesajı bile gönderilmeden! Bu tüketiciyi saf yerine koymaktır bana göre. Acilen siparişimin iptalini ve ücretimin geri iadesini istiyorum. Telefonla arayıp açıklama yapmanıza gerek yok

Miyav.com.tr

Merhaba, Kedilerimiz için her ay sürpriz ve mutluluk yaşatmak üzere çıktığımız yolda size olumsuz bir deneyim yaşattığımız için çok üzgünüz. Bu tür bir durumda sorun gördüğünüz her şey için hemen bize ulaşırsanız, sizi hızla bilgilendirir, sorun neyse çözümü için elimizden geleni yapmaya çalışırız. İçinde bulunduğumuz ekonomik koşulların bizi zorladığı fiyatlandırma, sizi olduğu kadar bizi de üzüyor. Fiyat değişimini tüm aile üyelerimize e-posta aracılığıyla bilgi ve açıklama olarak 26 Ocak 2024 tarihinde, değişim öncesi gönderdik (lütfen önemsiz epostalarınızı da kontrol ediniz). Beni arayabilirseniz ya da abonelik başlattığınız e-posta adresinizi yazabilirseniz, size aboneliğinizin bağlı olduğu telefondan ulaşmak ve aklınızda kalan sorularla ilgili sizinle görüşmek, çözüm bulmak isterim. Sevgilerimle, Ferhan Zorcan Miyav Müşteri İlişkileri Direktörü

Merve

F*** Hanım merhabalar, Cep numaram zaten sisteminizde kayıtlı. Bana SMS yolu ile de ulaşabilirdiniz. Takdir edersiniz ki mail adresi genelde pek fazla kullanılmıyor. Ben yıllık abone de olabilirdim, ekonomik koşullardan dolayı altı aylığı seçmiş bulunuyorum. Bu artışı muhakkak hem mail, hem SMS yolu ile bildirmeliydiniz ve onay almalıydınız, sonuç olarak müşteriniz altı aylık bir seçeneği kabul etmiş. Bu tutarı kabul edemeyeceğim maalesef %45 zam yapmışsınız. Lütfen siparişimi iptal ediniz ve para iademi sağlayınız. Teşekkürler.

Miyav.com.tr

Tekrar Merhaba, Elbette isteğinizi yerine getirebilirim ancak isminizi burada göremiyorum dolayısıyla aboneliğinize erişemiyorum. Bu sebeple abonelik yaptığınız epostanızı rica etmiştim sizden. Derhal isteğinizi yerine getireceğim. Sevgilerimle, Ferhan Zorcan Miyav Müşteri İlişkileri Direktörü

Merve

Ferhan Hanımcığım size göstermiş olduğunuz yakın ilgi ve anlayıştan dolayı çok teşekkür ediyorum. Sizin gibi pozitif enerjili insanlara çok ihtiyacımız var. Kimi insan vardır kurumları sevdirir. Her şey gönlünüzce olsun. Belki tekrar görüşürüz :)

Miyav.com.tr

Sevgili Merve Hanımcığım, biz de sizin bize gösterdiğiniz anlayış ve sıcak karşılama için çok teşekkür ederiz. Güzel dilekleriniz için de ayrıca teşekkür ederim. Elbette mutlaka görüşürüz :) Sevgilerimle, Ferhan Zorcan Miyav Müşteri İlişkileri Direktörü