Mivkat'tan Çerçeveli Duvar Takvimi Teslim Edilmemesi Ve Yanıltıcı İletişim

25.12.2025 tarihinde Mivkat isimli firmanın web sitesi üzerinden çerçeveli duvar takvimi siparişi verdim. Sipariş onay mailinde ürünün 2026 yılından önce mutlaka elime geçeceğine dair yazılı bir ifade bulunmasına rağmen, 28.01.2026 tarihi itibarıyla ürün hâlâ elime ulaşmadı.

08.01.2026 tarihinden itibaren hem telefonla hem de sosyal medya hesapları üzerinden firma ile defalarca iletişime geçtim. Her seferinde farklı bahanelerle oyalandım; önce çerçevenin kırıldığını, sonra baskının yetişmediğini söylediler. Daha sonra 17.01.2026’da kargoya verdiklerini beyan ettiler, ürün gelmeyince bu kez 24.01.2026’da kargoya verildiğini söylediler. O tarihten bu yana defalarca kargo takip kodu istedim ancak artık mesajlarıma da yanıt vermiyorlar.

Ödemeyi kredi kartı ile online olarak yaptım. Ürünle ilgili düzenlenen fatura ise 12.01.2026 tarihinde Bursa’dan bambaşka bir firma adına kesilerek tarafıma ulaştı. Sosyal medyada kendini “Mivkat” adıyla tanıtan bu firmanın internet sitesinde iletişim bilgileri bölümünde adres, vergi numarası gibi temel iletişim ve şirket bilgileri bulunmuyor. Site üzerinde yalnızca ticari adın Mivkat olduğu, telefon numarası, e-posta ve fiziksel adres olarak da “İstanbul, 34000 İstanbul, Türkiye” bilgisinin yer aldığı görülüyor.

Tüm bu süreçte ne ürünümü alabildim ne de sağlıklı bir bilgilendirme yapılabildi. Sosyal medya ve internet üzerinden satış yapan bu tarz firmaların yeterince denetlenmediğini, bunun da hem tüketiciler hem de dürüst firmalar açısından ciddi bir mağduriyet ve haksız rekabet yarattığını düşünüyorum. Bu firmadan şikayetçiyim, ödediğim bedelin tarafıma iadesini ve gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum.