to read complaints and reviews, or file yours.Vizem Gecikti, İşimi Ve Paramı Kaybettim: Mitos Global Vize Hayal Kırıklığı
Mitos global Vize firması tam bir pişmanlık.
Yaşadığım sıkıntıları özetle anlatmaya çalışacağım. Maalesef, anlatamadığım daha o kadar küçük küçük bir sürü sıkıntı var ki...
İş için acil vizeye ihtiyacım vardı ve onlara ulaştım. Sağ olsunlar hemen vize randevusu buldular. Tek iyi yanları bu oldu. Sanırım ama neye yarar. Vizemin 15 günde sonuçlanacağını söylediler. Sonuçlanacağına kesin konuştular. Ona göre işe tamam dedim. Geçen hafta işe başlamam gerekirdi. İşi de kaçırdım. Kaçırdığım işe, paraya, onlara ödediğim paraya, iş için insanlara söz verip gidemeyip, tekrar benimle çalışmayacaklarına mı, neye üzüleceğime şaşırmış durumdayım.
Maalesef bugün 37. Gün ve ortada ne vize var ne bir cevap var.
Tüm bunlar ayrı, bir de iletişim konusunda o kadar kötüler ki, kesinlikle onlarla çalışmanızı önermiyorum. Ödemeyi hemen aldılar ve sonrasında kesinlikle onlara ulaşmak bir hayli zor oldu. WhatsApp üzerinden iletişim kuruyorlar ama cevap vermeleri günler alıyor. Onlar tarafından hazırlanacak belgeleri son ana kadar bana göndermediler, gönderdikleri belgelerde, vize randevum sırasında değişiklik yapmak zorunda kaldık ve tüm gün belge teslimiyle geçti. Çok stresli bir süreçti ve hala devam ediyor.
Yaşadığım mağduriyeti telafi edeceklerini hiç sanmıyorum, umurlarında olduğunu da hiç sanmıyorum. Dün ısrarlı aramalarım sonucunda yetkili biri beni aradı ve bunca zaman sonra ilk defa üzgünüz, özür dileriz diyen biri oldu. Bugün için konsoloslukla görüşmeye çalışacaklarını ve beni arayacaklarını söyledi, ben de sevinmiştim. Ama maalesef yine hayal kırıklığı. Kimse aramadı, arıyorum açan da yok.
Ay sonu pasaportuma da ihtiyacım var, ortada pasaportum da yok, ne zaman gelir o da belli değil.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız stresli süreçten dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ancak kamuoyuyla paylaştığınız yorumlara dair bazı yanıltıcı ve gerçeği yansıtmayan iddialara açıklık getirmek zorundayız. Tarafımıza başvurduğunuz andan itibaren, tüm işlemleriniz eksiksiz şekilde ve hızlıca tamamlanmıştır. Evraklarınız hazırlanmış, gerekli bilgilendirmeler tarafınıza detaylı olarak sunulmuş, başvuru dosyanız toplanarak zamanında ve doğru şekilde konsolosluk sistemine teslim edilmiştir. Burada çok açık bir gerçek var: Tüm işlemler tamamlandıktan sonra, vize dosyanız konsolosluk değerlendirmesine girmiştir ve bu aşama tamamen kurumların kontrolündedir. Yani bu noktadan itibaren ne bizim ne de başka bir danışmanlık firmasının bu süreci hızlandırma yetkisi ya da imkanı bulunmamaktadır. Vize Başvuru Merkezinin resmi sistemlerinde açıkça belirtildiği üzere, vize sonuçlanma süresi 15 iş günüdür (hafta sonu ve resmi tatiller hariç). Bu bilgi tarafınıza hem yazılı olarak hem de ekran görüntüsüyle iletilmiştir. Ancak başvurulardaki yoğunluk gibi nedenlerle bu süre uzayabilmekte olup, bu durum tamamen konsolosluğun iç işleyişinden kaynaklanmaktadır. Sizin başvurunuzda da değerlendirme süreci, konsolosluk kaynaklı olarak beklenenden uzun sürmüştür. Bu gecikme nedeniyle, defalarca sizinle iletişim kurularak hem bilgilendirme yapılmış hem de sürecin takibi adına konsoloslukla tekrar tekrar görüşmeler sağlanmıştır. Hatta daha sağlıklı iletişim kurulabilmesi için doğrudan şirket yetkilimiz size ulaşmış ve süreci detaylı şekilde açıklamıştır. Tüm bu görüşmeler, yazışmalar ve bildirimler sistem kayıtlarımızda açık şekilde mevcuttur. İddia ettiğiniz gibi “belgeler geç gönderilmedi”, “iletişim kurulmadı” ya da “umursanmadınız” gibi suçlamalar kesinlikle gerçeği yansıtmamaktadır. Aksine, başvuru sürecinizde üzerimize düşen tüm sorumluluklar zamanında yerine getirilmiş, sürecin yavaş ilerlemesi ise yalnızca konsolosluğun inisiyatifinde gerçekleşmiştir. Bu nedenle hem firmamıza hem de emek veren çalışanlarımıza yönelik “ilgisizlik” ve “pişmanlık” gibi ifadeleri kabul etmediğimizi kamuoyuna saygıyla bildiririz. Vize süreçlerinde, başvurunun tamamlanmasından sonra yaşanabilecek beklemeler, aracı kurumların değil, tamamen karar merci olan konsoloslukların sorumluluğundadır. Bu ayrımı doğru anlamak, süreci sağlıklı değerlendirebilmek adına çok önemlidir. Biz yine de süreci yakından takip etmeye ve size destek olmaya devam edeceğiz. Ancak hakkaniyetli değerlendirme yapabilmek için, her başvuru sahibinin sürecin doğasını doğru anlaması gerektiğini bir kez daha belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
