Hijyen Sorunu ve Olumsuz Müşteri Deneyimi Hakkında Şikayet

13/07/2025 tarihinde Bolu şehrinin Türsan dinlenme tesislerinde yediğim yemeğin içerisinden böcek çıktı. Firmaya durumu bildirdiğimde olumsuz bir cevap aldım. Daha sonrasında ısrar edince tatlı ikram ederek hatalarını telafi etmeye çalıştılar. Bu konu hakkında gereken ilginin gösterilmesini talep ed...

18 Ağustos sabahı saat 06.50’de Mıstık Usta Yılan Kale Servis Alanı’ndan 3 adet Yayla çorbası siparişi verdik. Gelen çorbalarda pirinç miktarı çok azdı ve çorbalara fazla miktarda sıcak su eklenerek seyreltilmişti. Bu nedenle çorbaların lezzeti ve kıvamı, Yayla çorbası ile alakası kalmayacak şekilde...

25 Eylül 2025 Perşembe günü saat 13.30-13.50 arasında Susurluk Konak Park Dinlenme Tesisi’nin restoran bölümünde ailemle birlikte yemek yedim. Self Servis olmasına rağmen, çorba almak için beklerken görevli hanımefendinin ilgisiz ve isteksiz tavırlarıyla karşılaştım. Daha sonra yemeklerimizi alıp ma...

Yayla çorbasında böcek. Kaşığa çorba aldığımda böceği fark ettim garsonu çağırdım baktılar tepsiye dök dediler döktüm evet doğrudur dediler değiştirelim dediler olduğu gibi bıraktık çıktık. Hijyen maalesef yoktur yazık boşa para vermeyiniz en kısa zamanda denetlemek lazım.

06.08.2025 tarihinde gece saat 1 civarında Susurluk İstanbul yönündeki Konakoğlu dinlenme tesislerinde kaptan olarak mola verdik. Yemek yemek için içeri girdiğimizde, yemeklerin üstünde örümcek ağları olduğunu fark ettik ve bunu görevliye ilettiğimizde, “Bir şey olmaz” diyerek sadece örümceği attı. ...