Miswell firmasından 7 Mayıs 2026 tarihinde #109021 numaralı siparişi vererek ödememi gerçekleştirdim. Ancak sistemsel bir hata nedeniyle siparişim görünmediği için bankam üzerinden harcama itirazı (chargeback) süreci başlatmak durumunda kaldım.
Daha sonra firma yetkilileri benimle iletişime geçerek teknik bir aksaklık olduğunu, harcama itirazını iptal etmem durumunda ürünü hemen kargoya vereceklerini açıkça taahhüt ettiler. Ben de bu söze güvenerek 14 Mayıs 2026 tarihinde bankama dilekçe verdim, harcama itirazımı geri çektim ve ödemenin firmaya ulaşmasını sağladım.
Ödemenin üzerinden 14 gün, firmaya güvenip itirazımı geri çekmemin üzerinden ise 1 hafta geçmesine rağmen ürünüm hala kargolanmadı. Ürün elime ulaşmadığı için sağlıkla ilgili tedavim yarıda kaldı ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum. Bu saatten sonra ürünün gönderilmesinin benim için herhangi bir anlamı kalmamıştır.
Ayrıca firma, ödeme alınana kadar mesajlarıma yanıt verirken, iptal ve iade talebimle ilgili olarak yazdığım mesaja hiçbir geri dönüş yapmadı. Bu durum hem verilen sözün tutulmaması hem de iletişim konusunda ciddi bir güven kaybına yol açtı.
Verdiği taahhüdü yerine getirmeyen ve sağlık sürecimi aksatan Miswell firmasından, #109021 numaralı siparişimin derhal iptal edilmesini ve ücret iadesi sürecinin ivedilikle başlatılmasını talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar